מרכז העזרה
חפש במדריכים, בהסברים ובתשובות שלנו.
תחילת העבודה
- האם אפשר להשתמש ב-Seedr בטלפון? איפה האפליקציה?
כן. Seedr פועלת בדפדפן הטלפון שלכם, וניתן להתקין אותה כאפליקציה מהדפדפן.
- האם אפשר לצפות בסרטונים ולפתוח קבצים בלי להוריד אותם?
כן. הצופה המובנה מנגן וידאו ואודיו ופותח תמונות, קובצי PDF וטקסט.
- האם עליי להשאיר את האתר פתוח בזמן העברת קבצים מהרשת לאחסון שלי?
לא. Seedr מטפלת בהעברה עבורכם ואינה תלויה בדפדפן או בחיבור האינטרנט שלכם כדי לפעול.
- כיצד יוצרים ומפעילים חשבון Seedr?
הירשמו עם כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, ואז פתחו את הודעת ההפעלה.
- כיצד מנגנים את Seedr בטלוויזיה שלי?
ניתן להשתמש ב-Google Chromecast, ב-Apple AirPlay, בדפדפן של הטלוויזיה, או להקרין לטלוויזיה מטלפון או מטאבלט.
- כיצד משתמשים ב-Seedr עם Plex, Kodi, Jellyfin, Infuse או Roku?
קישורים למדריך אחד לכל נגן.
- לא מצאתי תשובה. איך יוצרים איתכם קשר?
פתחו פנייה לתמיכה וצוות התמיכה של Seedr ישיב לכם.
- מהי Seedr?
Seedr הוא שירות מקוון המאפשר לייבא כל דבר אל האחסון שלכם ב-Seedr. פשוט העתיקו את הקישור והדביקו אותו ב-Seedr.
- שכחתי את הסיסמה
בקשו סיסמה חדשה באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני של החשבון שלכם.
משיכת קבצים
- “קובץ zip פגום” והורדות שבורות אחרות
הדפדפן שלכם אינו מותאם להורדות גדולות. ניתן להשתמש בכלי להעברת קבצים ולשדרג את חשבון Seedr לחיבורים מקבילים מרובים.
- האם Seedr משתמשת באינטרנט שלי כדי להביא קבצים?
לא. אנו משתמשים בתשתית שלנו כדי להביא את הקבצים שלכם. רוחב הפס שלכם משמש רק כשאתם צופים בקובץ או מורידים אותו למכשיר שלכם.
- האם אפשר לבחור להעביר אל Seedr רק חלק מהקבצים?
לא. עליכם להעביר את הקובץ כולו ואת כל תוכנו אל Seedr.
- האם אתם מגבילים את גודל העברת הקישורים?
גודל הקבצים שניתן להעביר לחשבון Seedr שלכם מוגבל רק על ידי כמות המקום הפנוי באחסון Seedr שלכם.
- האם הקבצים שלי נבדקים לאיתור וירוסים?
כרגע לא. זו תכונה שאנו מקווים להציע בקרוב. כדי להישאר בטוחים, צפו בקבצים שלכם ישירות ב-Seedr, בלי להוריד אותם למכשיר.
- האם מישהו יכול לראות את כתובת ה-IP שלי?
לא. בעת העברת קבצים אל Seedr נעשה שימוש בכתובת ה-IP ובתשתית שלנו, לא שלכם.
- האם מישהו יכול לראות מה אני מוריד?
לא. Seedr מצפינה את כל החיבורים שלכם כך שלא ספק האינטרנט שלכם ולא אף אחד באמצע יכולים לראות מה אתם מורידים לענן שלכם.
- הוספתי קבצים מרשת מתקדמת וכתוב שהם “corrupt”. מה קורה?
רשתות מתקדמות דורשות תוכנית עם תמיכה ברשתות פרטיות. הורידו את הקובץ למחשב ואז העלו אותו ל-Seedr.
- כיצד גורמים ל-Seedr להביא לי דברים?
העתיקו את הקישור של הקובץ הרצוי והדביקו אותו ב-Seedr במקום שכתוב בו “Paste link URL Here”
- כיצד מוסיפים קישורים ישירות בדפדפן, בלי לפתוח את Seedr?
ניתן להוסיף לדפדפן את תוסף Firefox או את תוסף Chrome שלנו, והם יוסיפו את הקישורים שתרצו לאחסון Seedr שלכם.
- כיצד מורידים קבצים מ-Seedr למחשב?
השתמשו בסמל השמירה או בתפריט הלחיצה הימנית. לקבצים גדולים השתמשו במנהל הורדות.
- כמה זמן Seedr מבצעת seeding?
אנו ממשיכים להעביר עד להגעה ליחס של 1:1 ברשתות רגילות או עד 12 שעות. ברשתות מתקדמות, זמן ההשלמה והיחס תלויים בתוכנית שרכשתם. אנא עיינו בתוכניות בתשלום שלנו לפרטים.
- למה ההורדות שלי איטיות?
פתרונות נפוצים לבעיות מהירות הורדה ב-Seedr.
- מה המשמעות כשקישור צהוב או אדום?
קישור המוצג בצהוב או באדום פירושו שהוא נדיר, ועשוי להיות איטי או בלתי אפשרי להעברה מלאה אל חשבון Seedr שלכם.
עוד
- איך מקבלים עוד אחסון?
ישנן 2 דרכים להגדיל את שטח האחסון שלכם ב-Seedr: לשדרג את התוכנית, ולהשתתף במערכת הבונוסים שלנו.
- איך משנים את אמצעי התשלום?
היכנסו ל-Seedr > Menu > My Subscription > Change Payment Method. בחרו את אמצעי התשלום המועדף עליכם, ושלחו את המידע הנדרש.
- אילו התקני NAS עובדים עם Seedr Connector?
Synology, QNAP, TrueNAS SCALE, Unraid, כל מארח Docker, או מכונת Linux.
- אני רוצה לשנות את כתובת הדואר האלקטרוני של החשבון שלי
ברוב המקרים אנו אוסרים שינוי של כתובות דואר אלקטרוני בחשבון מטעמי אבטחה. אנא פתחו פנייה לקבלת תמיכה נוספת.
- ב-Seedr Connector מוצגת שגיאה. מה לעשות?
שגיאות נפוצות של Seedr Connector ומה לעשות בכל אחת מהן.
- האם Seedr Connector בטוח?
כן. חיבור יוצא מוצפן אחד, ללא יציאות פתוחות, ו-Seedr לעולם אינה מקבלת את סיסמת ה-NAS שלכם.
- האם Seedr תומכת בגישת FTP או WebDAV?
כן. Seedr תומכת ב-FTP, FTPS, SFTP ו-WebDAV. אילו תוכניות כוללות אותם מפורט בעמוד התמחור.
- האם אפשר לקבל החזר כספי?
החזרים ניתנים בגין בעיות טכניות שמונעות מכם להשתמש ב-Seedr. קראו את המדיניות המלאה.
- האם מישהו יכול לראות את הקבצים שלי?
לא. האחסון ב-Seedr פרטי. כל קישור שאתם מעבירים אל Seedr מוצפן ומאובטח – כפי שצריך להיות.
- כיצד אפשר למחוק את החשבון שלי לצמיתות?
אנא פנו אלינו ישירות אם ברצונכם למחוק את חשבון Seedr שלכם.
- כיצד מבטלים את המנוי שלי?
בצעו את השלבים האלה כדי לבטל את מנוי Seedr בתשלום.
- כיצד מחברים NAS או אחסון אחר ל-Seedr?
מדריכים לחיבור NAS ל-Seedr ולחיבור Seedr ל-NAS.
- כיצד מנתקים או מבטלים גישה של Seedr Connector?
השתמשו ב-Revoke access במסך Seedr Connector. הפעולה נכנסת לתוקף תוך שניות.
- כיצד מעדכנים את Seedr Connector?
עצרו אותו, שמרו את ההגדרות והמצב, החליפו את התמונה או את הקובץ הבינארי, והפעילו אותו שוב.
- כמה זה עולה?
ניתן לנסות את Seedr בחינם. התוכניות בתשלום והמחירים נמצאים בעמוד התמחור.
- כמה זמן לוקח למנוי להיות מופעל לאחר ביצוע התשלום?
המנוי שלכם מופעל אוטומטית לאחר עיבוד התשלום. תהליך זה עשוי להימשך כמה דקות, ומומלץ לרענן את האתר.
- כמה קבצים אפשר להוסיף?
ניתן להוסיף כמה קבצים שרוצים, כל עוד לא חורגים מכמות האחסון הכוללת. תמיד ניתן לשדרג אם דרוש יותר מקום.
- למה אני לא רואה את בונוס האחסון החינמי שלי?
בדיקת הגשת בונוס האחסון שלכם עשויה להימשך עד שבוע, ותקבלו תשובה בדואר אלקטרוני לאחר שנסיים.
- למה יש לי חיובים נוספים בתשלום?
ב-Seedr אין עמלות נסתרות. אם שמתם לב לחיובים בלתי צפויים, אנא בדקו מול ספק התשלום שלכם.
- מה קורה כשאני מבטל את המנוי? האם החשבון שלי יישאר פרימיום?
אם תבטלו את המנוי באמצע תקופה ששולמה, החשבון שלכם יועבר לחשבון חינמי בסופה.
- מה קורה כשאני משדרג או משנמך תוכנית באמצע המנוי?
כשאתם משנים תוכנית, אנו מעבירים מיד את כל הכספים ששולמו ולא נוצלו אל המנוי החדש שלכם, ותחויבו כשהכספים הקיימים יסתיימו.
- מהו Seedr Connector?
תוכנית קטנה ב-NAS או במחשב Linux שלכם המאפשרת לחבר ב-Seedr תיקיות NAS שבחרתם.